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Le blog de la Relation Client et du Selfcare

Toutes les ressources pour révolutionner votre relation client à l'heure du digital. Grâce aux outils prédictifs d'amélioration du selfcare (FAQ, Forums Communautaires, chatbots, espaces de co-création, ...), améliorez votre connaissance client en continu.

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Le blog de la relation client et du selfcare - Smart Tribune
Par , le 1 janvier 1970 à 01:00

Satisfaction client : définition, enjeux et bonnes pratiques pour 2019

Par Jérémy Gallemard le 29 Jan. à 08h45

Satisfaction client

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Satisfaire ses clients, tout le monde en parle. Satisfaire ses clients est indispensable pour les...

Satisfaction client : comment se différencier par l’expérience client ?

Par Jérémy Gallemard le 18 Dec. à 09h10

Relation Client, Satisfaction client

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Pourquoi les entreprises mesurent-elles la satisfaction client ? Et pourquoi mettent-elles en œuvre...
Par Jérémy Gallemard le 18 Dec. à 09h10
Relation Client, Satisfaction client LIRE LA SUITE

Pourquoi réaliser une enquête de satisfaction ?

Par Jérémy Gallemard le 11 Dec. à 08h40

Relation Client, Satisfaction client

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Quel est le principal atout d’une entreprise ? Ses clients ! Si les clients sont satisfaits, ils...
Par Jérémy Gallemard le 11 Dec. à 08h40
Relation Client, Satisfaction client LIRE LA SUITE

Pourquoi et comment améliorer la satisfaction client ?

Par Jérémy Gallemard le 04 Dec. à 08h12

Relation Client, Satisfaction client

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Satisfaire ses clients est essentiel pour toute entreprise. Les clients satisfaits restent...
Par Jérémy Gallemard le 04 Dec. à 08h12
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Pourquoi et comment mesurer la satisfaction client ?

Par Jérémy Gallemard le 27 Nov. à 08h05

Relation Client, Satisfaction client

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La plupart des entreprises comprennent l’importance de la satisfaction client. C’est un enjeu...
Par Jérémy Gallemard le 27 Nov. à 08h05
Relation Client, Satisfaction client LIRE LA SUITE

Comment satisfaire les besoins de ses clients ?

Par Jérémy Gallemard le 20 Nov. à 08h00

Relation Client, Satisfaction client

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Tout le monde parle de satisfaction client. Connaissez-vous une entreprise qui n’en fasse pas un...
Par Jérémy Gallemard le 20 Nov. à 08h00
Relation Client, Satisfaction client LIRE LA SUITE

Qu'est-ce que la satisfaction client ?

Par Jérémy Gallemard le 13 Nov. à 08h30

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La plupart des entreprises font de la satisfaction client une priorité. Un client satisfait sera...
Par Jérémy Gallemard le 13 Nov. à 08h30
Relation Client, Satisfaction client LIRE LA SUITE
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