Comment Smart FAQ a permis à Aliapur de désengorger son centre d'appel
Par Jérémy Gallemard le 03 Jul. à 05h00
Relation Client, Expérience Client, Service Client, Selfcare
Comment Ouigo optimise son parcours client grâce à un dispositif selfcare omniprésent ?
Par Gilles Delafosse le 03 Jul. à 09h46
Relation Client, Expérience Client, Service Client, Selfcare
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Contextualiser le parcours client grâce au selfcare
Par Jérémy Gallemard le 03 Jul. à 08h00
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Les 4 meilleures raisons d’intégrer un chatbot à votre relation client
Par Jérémy Gallemard le 30 Jun. à 11h00
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Par Jérémy Gallemard le 14 Jun. à 09h00
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FAQ et connaissance client : deux outils au service d’un chatbot performant
Par Jérémy Gallemard le 12 Jun. à 09h01
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FAQ dynamique : les 10 bonnes pratiques à respecter !
Par Jérémy Gallemard le 07 Jun. à 08h40
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