Chatbot et parcours client : les enjeux
Par Jérémy Gallemard le 12 Feb. à 08h45
En 2020, le taux d’équipement en chatbots devrait atteindre les 80%. D’ici 2022, on estime que 70%...
Comment un chatbot permet-il de réduire le taux de contact ?
Par Jérémy Gallemard le 05 Feb. à 08h50
La révolution des chatbots est en marche. On estime qu’en 2020, 80% des entreprises utiliseront des...
Par Jérémy Gallemard le 05 Feb. à 08h50
Relation Client, Selfcare LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 05 Feb. à 08h50
Relation Client, Selfcare LIRE LA SUITE
Les 8 questions à se poser avant de lancer son chatbot
Par Jérémy Gallemard le 22 Jan. à 08h05
Les chatbots sont des programmes informatiques qui permettent de dialoguer avec les internautes en...
Par Jérémy Gallemard le 22 Jan. à 08h05
Relation Client, Selfcare LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 22 Jan. à 08h05
Relation Client, Selfcare LIRE LA SUITE
Chatbots et voicebots : quel impact sur le SEO ?
Par Jérémy Gallemard le 15 Jan. à 08h53
Chatbots et voicebots représentent le futur de la relation client. Dans les deux ans à venir, on...
Par Jérémy Gallemard le 15 Jan. à 08h53
Relation Client, Selfcare LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 15 Jan. à 08h53
Relation Client, Selfcare LIRE LA SUITE
Voice bot : le futur de la relation client ?
Par Jérémy Gallemard le 08 Jan. à 08h00
Quels sont les besoins des clients en matière de relation client ? Les clients expriment un besoin...
Par Jérémy Gallemard le 08 Jan. à 08h00
Relation Client, Selfcare LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 08 Jan. à 08h00
Relation Client, Selfcare LIRE LA SUITE
Pourquoi et comment améliorer la satisfaction client ?
Par Jérémy Gallemard le 04 Dec. à 08h12
Satisfaire ses clients est essentiel pour toute entreprise. Les clients satisfaits restent...
Par Jérémy Gallemard le 04 Dec. à 08h12
Relation Client, Selfcare, Satisfaction client LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 04 Dec. à 08h12
Relation Client, Selfcare, Satisfaction client LIRE LA SUITE
Réduisez les coûts de votre service client sans perdre en qualité
Par Jérémy Gallemard le 23 Oct. à 08h00
Qu’il s’agisse d’orienter un client vers le produit le plus adapté, de lui venir immédiatement en...
Par Jérémy Gallemard le 23 Oct. à 08h00
Selfcare LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 23 Oct. à 08h00
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