FAQ dynamique : les 10 bonnes pratiques à respecter !
Par Jérémy Gallemard le 07 Jun. à 08h40
Vous envisagez de créer une FAQ dynamique pour la toute première fois ? Bien loin d'une...
Les bonnes pratiques pour optimiser l'utilisation d'un chatbot
Par Jérémy Gallemard le 22 May. à 09h00
Qu’est-ce qu’un chatbot ? On désigne aujourd’hui sous ce nom un agent conversationnel en ligne...
Par Jérémy Gallemard le 22 May. à 09h00
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Par Jérémy Gallemard le 22 May. à 09h00
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Chatbots : quelles perspectives d’évolution à court terme ?
Par Jérémy Gallemard le 15 May. à 08h06
Information et conseil, anticipation des besoins, fidélisation, selfcare client… Les...
Par Jérémy Gallemard le 15 May. à 08h06
Expérience Client, Selfcare, Relation Client LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 15 May. à 08h06
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Chatbots : que peuvent-ils concrètement apporter à votre service client ?
Par Jérémy Gallemard le 02 May. à 08h00
Quelle est la dernière fois que l’on a conversé avec un robot ? Sans doute bien plus récemment que...
Par Jérémy Gallemard le 02 May. à 08h00
Service Client, Expérience Client, Selfcare LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 02 May. à 08h00
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[Guide] : Comment réussir votre projet selfcare ?
Par Jérémy Gallemard le 30 Apr. à 04h40
Savez-vous pourquoi les marques doivent à tout prix selfcariser leur parcours client ? Plus que...
Par Jérémy Gallemard le 30 Apr. à 04h40
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Par Jérémy Gallemard le 30 Apr. à 04h40
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Les outils de selfcare : la clé d’une relation client personnalisée
Par Jérémy Gallemard le 13 Mar. à 08h30
Face à des clients devenus plus exigeants et mobiles, les entreprises misent sur une stratégie...
Par Jérémy Gallemard le 13 Mar. à 08h30
Selfcare LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 13 Mar. à 08h30
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Les chatbots pour optimiser votre expérience client
Par Jérémy Gallemard le 30 Jan. à 08h30
Les chatbots transforment le monde du service client. Ils permettent aux marques d’offrir des...
Par Jérémy Gallemard le 30 Jan. à 08h30
Selfcare, Expérience Client, Relation Client LIRE LA SUITE
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