Le blog de la relation client de demain
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LE 25 SEPTEMBRE 2025
Tous nos articles

Le 8 FÉVRIER 2023
Smart Tribune intègre la génération automatique de pré-réponses basée sur GPT-3 dans sa solution
La fonctionnalité de “génération automatique de pré-réponses” est désormais intégrée dans la brique ...

Le 8 NOVEMBRE 2022
Selfcare : 5 grands moments pour lancer son projet
Aujourd’hui, plus de 7 internautes sur 10 préfèrent trouver des solutions à leurs problèmes en toute...

Le 2 NOVEMBRE 2022
Les 7 enjeux du selfcare dans le secteur du e-commerce
32,5 milliards d’euros ont été dépensés sur Internet au cours des 3 premiers mois. C’est indéniable ...

Le 6 OCTOBRE 2022
Assurances : 6 clés pour améliorer la prise en charge des clients grâce au selfcare
Personne n’est à l’abri d’une catastrophe. Sinistre, accident, dégâts matériels… Et dans ces situati...

Le 15 SEPTEMBRE 2022
Les 7 bénéfices du selfcare dans le secteur de la presse
70 millions : c’est le nombre (impressionnant) de visites enregistrées chaque jour sur les sites et ...

Le 2 SEPTEMBRE 2022
Les 6 outils incontournables du selfcare en 2025
Selfcare : si le concept s’écrit au singulier, les outils qui le composent se définissent au pluriel...

Responsable Qualité - Grand compte secteur énergie