Le blog de la relation client de demain
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LE 25 SEPTEMBRE 2025
Tous nos articles
Le 9 JUILLET 2024
Chatbot IA : quels coûts à considérer pour sa mise en place ?
La mise en place d’un chatbot IA générative est une stratégie pouvant transformer l’expérience clien...
Le 3 JUILLET 2024
Chatbot NLP vs Chatbot IA générative : quelles différences ?
Les chatbots jouent aujourd’hui un rôle prépondérant dans le service client moderne. Ils sont devenu...
Le 10 JUIN 2024
Chatbot IA : quels enjeux pour les marques en 2025 ?
Le chatbot n’a pas toujours fait l’unanimité, aux yeux des clients comme aux yeux des entreprises. E...
Le 22 MAI 2024
Chatbot IA générative : quelles fonctions minimales pour un chatbot performant ?
La conviction des chatbots, c’est d’agir comme des outils intuitifs et expérientiels pour favoriser ...
Le 29 AVRIL 2024
Chatbot : 7 étapes pour trouver le nom idéal (+200 idées)
Si vous prévoyez de concevoir et de lancer votre chatbot pour rendre vos clients autonomes et amélio...
Le 9 AVRIL 2024
Chatbot e-commerce : quels cas d'usage en 2025 ?
Avant la naissance des chatbots, répondre aux besoins des clients était un véritable défi. Les équip...
Responsable Qualité - Grand compte secteur énergie