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Le blog de la Relation Client et du Selfcare

Toutes les ressources pour révolutionner votre relation client à l'heure du digital. Grâce aux outils prédictifs d'amélioration du selfcare (FAQ, Forums Communautaires, chatbots, espaces de co-création, ...), améliorez votre connaissance client en continu.

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Le Blog de la relation client et du selfcare - Smart Tribune
Par , le 1 janvier 1970 à 01:00

Pourquoi réaliser une enquête de satisfaction ?

Par Jérémy Gallemard le 11 Dec. à 08h40

Relation Client, Satisfaction client

Quel est le principal atout d’une entreprise ? Ses clients ! Si les clients sont satisfaits, ils...

Pourquoi et comment améliorer la satisfaction client ?

Par Jérémy Gallemard le 04 Dec. à 08h12

Relation Client, Selfcare, Satisfaction client

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Satisfaire ses clients est essentiel pour toute entreprise. Les clients satisfaits restent...
Par Jérémy Gallemard le 04 Dec. à 08h12
Relation Client, Selfcare, Satisfaction client LIRE LA SUITE

Pourquoi et comment mesurer la satisfaction client ?

Par Jérémy Gallemard le 27 Nov. à 08h05

Relation Client, Satisfaction client

Pourquoi et comment mesurer la satisfaction client
La plupart des entreprises comprennent l’importance de la satisfaction client. C’est un enjeu...
Par Jérémy Gallemard le 27 Nov. à 08h05
Relation Client, Satisfaction client LIRE LA SUITE

Comment satisfaire les besoins de ses clients ?

Par Jérémy Gallemard le 20 Nov. à 08h00

Relation Client, Satisfaction client

satisfaire-besoin-clients
Tout le monde parle de satisfaction client. Connaissez-vous une entreprise qui n’en fasse pas un...
Par Jérémy Gallemard le 20 Nov. à 08h00
Relation Client, Satisfaction client LIRE LA SUITE

Qu'est-ce que la satisfaction client ? Mieux comprendre son importance

Par Jérémy Gallemard le 13 Nov. à 08h30

Relation Client, Satisfaction client

Qu'est-ce que la satisfaction client
La plupart des entreprises font de la satisfaction client une priorité. Un client satisfait sera...
Par Jérémy Gallemard le 13 Nov. à 08h30
Relation Client, Satisfaction client LIRE LA SUITE

5 conseils pour réussir sa relation client

Par Jérémy Gallemard le 01 Nov. à 08h05

Relation Client

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Vous avez déjà perdu un client en vous disant que vous n’aviez pas fait ce qu’il fallait ? Alors,...
Par Jérémy Gallemard le 01 Nov. à 08h05
Relation Client LIRE LA SUITE

Le selfcare en interne pour diffuser l’expérience métier

Par Jérémy Gallemard le 02 Oct. à 08h05

Relation Client, Service Client, Selfcare

selfcare-experience-metier-526716-edited
Le selfcare dispose de nombreuses vertus pour améliorer votre relation client. Mais avez-vous déjà...
Par Jérémy Gallemard le 02 Oct. à 08h05
Relation Client, Service Client, Selfcare LIRE LA SUITE
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