Le blog de la relation client de demain
Des articles, ressources et conseils pour booster votre relation client
Tous nos articles

Le 9 MARS 2023
Smart Tribune lève 8 millions d’euros pour accélérer sa R&D sur l’intelligence artificielle et conquérir le marché international
Nous avons réussi à lever 8 millions d’euros pour accélérer l'innovation dans le selfcare et accroît...

Le 5 AOÛT 2022
Les 6 bénéfices du selfcare dans le secteur du voyage
72 % des consommateurs préfèrent trouver la réponse à leur question par eux-mêmes, sans passer par u...

Le 3 JUIN 2021
Que pensent vraiment les clients des chatbots ?
Si les histoires d’amour finissent parfois mal, celle entre les internautes et les chatbots semble b...

Le 28 AVRIL 2021
Pourquoi faire de l’expérience client le moteur de la transformation digitale ?
Impossible de ne pas avoir entendu parler de transformation digitale. Ces derniers temps, et particu...

Le 23 MARS 2021
Relation client : 5 innovations à mettre en place avant fin 2024 [Update]
L’expérience client est devenue un critère essentiel de différenciation pour les marques. Bien avant...

Le 3 DÉCEMBRE 2020
Comment faire de la relation client un atout en période de crise ?
Avec la deuxième vague du COVID-19, les entreprises françaises n’ont plus le choix que d’apprendre à...

Responsable Qualité - Grand compte secteur énergie