Le blog de la relation client de demain
Des articles, ressources et conseils pour booster votre relation client
Tous nos articles
Le 17 JANVIER 2023
15 conseils pour un service client exceptionnel dans le secteur du Retail
Le service client est la pierre angulaire des entreprises. Et ce, notamment dans le secteur du Retai...
Le 8 NOVEMBRE 2022
Selfcare : 5 grands moments pour lancer son projet
Aujourd’hui, plus de 7 internautes sur 10 préfèrent trouver des solutions à leurs problèmes en toute...
Le 2 NOVEMBRE 2022
Les 7 enjeux du selfcare dans le secteur du e-commerce
32,5 milliards d’euros ont été dépensés sur Internet au cours des 3 premiers mois. C’est indéniable ...
Le 3 NOVEMBRE 2020
Selfcare, le secret pour survivre à cette fin d’année en E-commerce
Difficile de ne pas s’entendre sur ce point : 2020 aura été une année forte en rebondissements inatt...
Le 18 AOÛT 2020
5 idées pour améliorer sa relation client E-commerce
40 millions : c’est le nombre de Français qui achètent en ligne, d’après la nouvelle étude de la FEV...
Le 9 JUILLET 2020
6 bonnes pratiques à mettre en place pour un service client E-commerce efficace
Nous avons deux bonnes nouvelles. La première, c’est que le E-commerce se porte bien et est même en ...
Responsable Qualité - Grand compte secteur énergie