Le blog de la relation client de demain

Aujourd’hui, plus de 7 internautes sur 10 préfèrent trouver des solutions à leurs problèmes en toute...

32,5 milliards d’euros ont été dépensés sur Internet au cours des 3 premiers mois. C’est indéniable ...

Difficile de ne pas s’entendre sur ce point : 2020 aura été une année forte en rebondissements inatt...

40 millions : c’est le nombre de Français qui achètent en ligne, d’après la nouvelle étude de la FEV...

Nous avons deux bonnes nouvelles. La première, c’est que le E-commerce se porte bien et est même en ...

Près de 40% des achats en ligne sont réalisés pendant les périodes des soldes et des achats de Noël ...