<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=195247104584020&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Le blog de la Relation Client et du Selfcare

Toutes les ressources pour révolutionner votre relation client à l'heure du digital. Grâce aux outils prédictifs d'amélioration du selfcare (FAQ, Forums Communautaires, chatbots, espaces de co-création, ...), améliorez votre connaissance client en continu.

Abonnez-vous à l’actualité du selfcare et profitez de ressources exclusives !

Le blog de la relation client et du selfcare - Smart Tribune

Comment satisfaire les besoins de ses clients ?

Par Jérémy Gallemard le 20 Nov. à 08h00

Relation Client, Satisfaction client

Tout le monde parle de satisfaction client. Connaissez-vous une entreprise qui n’en fasse pas un...

Qu'est-ce que la satisfaction client ?

La plupart des entreprises font de la satisfaction client une priorité. Un client satisfait sera...
Par Jérémy Gallemard le 13 Nov. à 08h30
Relation Client, Satisfaction client LIRE LA SUITE

5 conseils pour réussir sa relation client

Par Jérémy Gallemard le 01 Nov. à 08h05

Relation Client

Vous avez déjà perdu un client en vous disant que vous n’aviez pas fait ce qu’il fallait ? Alors,...
Par Jérémy Gallemard le 01 Nov. à 08h05
Relation Client LIRE LA SUITE

Le selfcare en interne pour diffuser l’expérience métier

Le selfcare dispose de nombreuses vertus pour améliorer votre relation client. Mais avez-vous déjà...
Par Jérémy Gallemard le 02 Oct. à 08h05
Relation Client, Service Client, Selfcare LIRE LA SUITE

[Webinar] Comment optimiser votre relation client en améliorant vos dispositifs de selfcare

Par Jérémy Gallemard le 28 Sep. à 11h41

Relation Client, Selfcare

Relation client : les 5 avantages à utiliser un CRM

Lorsque la base de données clients devient considérable, il importe de trouver la meilleure manière...
Par Jérémy Gallemard le 25 Sep. à 08h05
Relation Client, Service Client LIRE LA SUITE

Comment rédiger votre FAQ Dynamique et Statique ? [UPDATE]

Par Gilles Delafosse le 24 Sep. à 09h00

Relation Client, Selfcare

Ceux qui sont familiers des services clients le savent bien. La plupart des appels portent toujours...
Par Gilles Delafosse le 24 Sep. à 09h00
Relation Client, Selfcare LIRE LA SUITE
Nouveau call-to-action
Nouveau call-to-action

Suivez nous sur les réseaux sociaux