Le blog de la relation client de demain
Des articles, ressources et conseils pour booster votre relation client
Tous nos articles

Le 31 JANVIER 2023
Chatbot Facebook : Le guide ultime pour améliorer votre service client
40 millions : c’est le nombre d’utilisateurs actifs mensuels de Facebook, en France. À l’échelle mon...

Le 17 JANVIER 2023
15 conseils pour un service client exceptionnel dans le secteur du Retail
Le service client est la pierre angulaire des entreprises. Et ce, notamment dans le secteur du Retai...

Le 22 DÉCEMBRE 2022
Qu’est-ce que ChatGPT, l’IA conversationnelle d’OpenAI ?
Vous avez sûrement entendu parler de ChatGPT, le phénomène de l’intelligence artificielle qui a enva...

Le 14 DÉCEMBRE 2022
Concevoir le chatbot idéal : 8 conseils pour y arriver
En 2022, tous les spécialistes du marketing peuvent l’affirmer : les chatbots sont des outils puissa...

Le 8 NOVEMBRE 2022
Selfcare : 5 grands moments pour lancer son projet
Aujourd’hui, plus de 7 internautes sur 10 préfèrent trouver des solutions à leurs problèmes en toute...

Le 2 NOVEMBRE 2022
Les 7 enjeux du selfcare dans le secteur du e-commerce
32,5 milliards d’euros ont été dépensés sur Internet au cours des 3 premiers mois. C’est indéniable ...

Responsable Qualité - Grand compte secteur énergie