Le blog de la Relation Client et du Selfcare

Toutes les ressources pour révolutionner votre relation client à l'heure du digital. Grâce aux outils prédictifs d'amélioration du selfcare (FAQ, Forums Communautaires, chatbots, espaces de co-création, ...), améliorez votre connaissance client en continu.

Retour sur le mouvement des Moineaux

A l’occasion de la loi de Finances 2013 proposée par le gouvernement fraichement élu, un mouvement d’entrepreneurs va enflammer l’Internet Français : les Pigeons ou Geonpi.Son but ? Dénoncer le[...]

Lancement officiel!

Bien qu’utilisé par des privilégiés, Smart Tribune n’était pas disponible au grand public, c’est désormais chose faite et vous pouvez à loisir créer votre compte et votre tribune en quelques[...]

Cas Client Ouigo - Comment optimiser la transformation digitale du parcours client ?

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