Le blog de la relation client de demain

Chatbots et voicebots représentent le futur de la relation client. Dans les deux ans à venir, on est...

Pourquoi les entreprises mesurent-elles la satisfaction client ? Et pourquoi mettent-elles en œuvre ...

Quel est le principal atout d’une entreprise ? Ses clients ! Pour mesurer leur bien être, quoi de mi...

La satisfaction des clients est essentiel pour toute entreprise. Les clients satisfaits restent majo...

La plupart des entreprises comprennent l’importance de la satisfaction client. C’est un enjeu majeur...

Tout le monde parle de satisfaction client. Connaissez-vous une entreprise qui n’en fasse pas un axe...