Le blog de la relation client de demain

Traiter personnellement le client, prendre en compte ses moindres préférences, anticiper ses besoins...

À quoi bon disposer d’une masse d’informations sur ses clients si l’on est sans pouvoir en tirer le ...

La connaissance client, par définition, est un concept fondamental pour tous les professionnels de l...

La réponse autour de la connaissance client semble pourtant simple, mais elle cache une réalité bien...

L’amélioration de l’expérience client est au cœur de toutes les stratégies marketing des entreprises...

Les enjeux de la connaissance client sont aujourd’hui particulièrement lourds pour tous les professi...