Le blog de la relation client de demain
Des articles, ressources et conseils pour booster votre relation client
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Le 24 AVRIL 2018
Intelligence client et smart data : quels enjeux ?
À quoi bon disposer d’une masse d’informations sur ses clients si l’on est sans pouvoir en tirer le ...

Le 19 AVRIL 2018
Quelles sont les perspectives et les pistes pour améliorer sa connaissance client ?
La connaissance client, par définition, est un concept fondamental pour tous les professionnels de l...

Le 17 AVRIL 2018
Connaissance client : pourquoi est-il essentiel de connaître ses clients ?
La réponse autour de la connaissance client semble pourtant simple, mais elle cache une réalité bien...

Le 10 AVRIL 2018
Expérience client : améliorer son parcours client en 3 étapes
L’amélioration de l’expérience client est au cœur de toutes les stratégies marketing des entreprises...

Le 3 AVRIL 2018
Relation client : les enjeux du big data au sein de la connaissance client
Les enjeux de la connaissance client sont aujourd’hui particulièrement lourds pour tous les professi...

Le 27 MARS 2018
Quelle intelligence artificielle pour votre service client en 2018 ?
L’intelligence artificielle (IA) est sur tous les fronts : voiture autonome, outils médicaux, reconn...

Responsable Qualité - Grand compte secteur énergie