Le blog de la Relation Client et du Selfcare

Toutes les ressources pour révolutionner votre relation client à l'heure du digital. Grâce aux outils prédictifs d'amélioration du selfcare (FAQ, Forums Communautaires, chatbots, espaces de co-création, ...), améliorez votre connaissance client en continu.

Back to basics : veille #2 de la relation client

Déjà une semaine de passée et voici notre seconde veille de la relation client !

À vos Marques, Prêts, Fidélisez : veille #1 de la relation client !

Comme vous le savez peut-être nous faisons chaque jour de la semaine une veille sur la relation client sur notre twitter où nous commentons un article intéressant sur la relation client. Et bien, dès[...]

Nouveauté : Découvrez l'API de Smart Tribune.

Dès la conception de notre outil, nous avions le souhait d’en faire une application ouverte.Ainsi nous avons dès le début conçu une API permettant de reproduire la quasi totalité des[...]

Retour sur le mouvement des Moineaux

A l’occasion de la loi de Finances 2013 proposée par le gouvernement fraichement élu, un mouvement d’entrepreneurs va enflammer l’Internet Français : les Pigeons ou Geonpi.Son but ? Dénoncer le[...]

Lancement officiel!

Bien qu’utilisé par des privilégiés, Smart Tribune n’était pas disponible au grand public, c’est désormais chose faite et vous pouvez à loisir créer votre compte et votre tribune en quelques[...]

Comment mettre en place un projet de selfcare ?

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