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Le blog de la Relation Client et du Selfcare

Toutes les ressources pour révolutionner votre relation client à l'heure du digital. Grâce aux outils prédictifs d'amélioration du selfcare (FAQ, Forums Communautaires, chatbots, espaces de co-création, ...), améliorez votre connaissance client en continu.

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Le blog de la relation client et du selfcare - Smart Tribune

Reconnaissance vocale et relation client : le futur à portée de voix

Par Jérémy Gallemard le 18 Sep. à 08h10

Relation Client

À l’heure où les assistants vocaux font une entrée fracassante dans nos foyers, le moment semble...

Smart Tribune à Marseille : on en parle dans la Presse

Par Jérémy Gallemard le 17 Sep. à 10h57

Smart Tribune

À Marseille, le digital au secours de la relation client, c’est ce que titrait le quotidien La...
Par Jérémy Gallemard le 17 Sep. à 10h57
Smart Tribune LIRE LA SUITE

Les 6 meilleures façons d’optimiser votre marketing personnalisé

Vos prospects semblent chercher une information qu’ils ne trouvent pas, ou abandonnent leur panier...
Par Jérémy Gallemard le 13 Sep. à 08h05
Relation Client, Expérience Client LIRE LA SUITE

[Guide] : Décrypter la révolution chatbot

  L’évolution des plateformes digitales, les avancées technologiques et l’avènement des réseaux...
Par Gilles Delafosse le 11 Sep. à 12h21
Relation Client, Expérience Client, Smart Tribune, Etude LIRE LA SUITE

Helpbox : la personnalisation intégrée dans votre parcours client

Par Jérémy Gallemard le 04 Sep. à 08h05

Selfcare

Les attentes des clients évoluent en permanence : outre l’exigence du meilleur rapport...
Par Jérémy Gallemard le 04 Sep. à 08h05
Selfcare LIRE LA SUITE

Relation Client Digitale : De la personnalisation à la contextualisation

La personnalisation client est une tendance forte dans le monde du marketing digital, et ce depuis...
Par Jérémy Gallemard le 28 Aug. à 08h00
Relation Client, Expérience Client LIRE LA SUITE

Welcome to Smart Tribune

Par Jérémy Gallemard le 24 Aug. à 10h12

Smart Tribune

Après un tournage cet été dans ses locaux parisiens, Smart Tribune est maintenant présent sur le...
Par Jérémy Gallemard le 24 Aug. à 10h12
Smart Tribune LIRE LA SUITE
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